1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bestellen bij Noncha is eenvoudig! Zoek het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en klik op "Afrekenen". Volg daarna de instructies om je gegevens in te vullen en de bestelling te voltooien. Zodra je betaling is bevestigd, ontvang je een orderbevestiging via e-mail.
2. Welke betaalmethodes accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethodes, waaronder:

• iDEAL

• PayPal

• Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)

• Klarna (Achteraf betalen)

• Apple Pay

3. Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. De levertijd is afhankelijk van je locatie:

• Nederland: 7-10 werkdagen

• België: 7-15 werkdagen Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je pakket te volgen.

4. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met een track & trace nummer, zodat je je bestelling kunt volgen.
5. Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland en België bieden we gratis verzending.
6. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zolang het product in originele staat verkeert. Neem contact op met onze klantenservice om de retourprocedure te starten.
7. Hoe kan ik een artikel retourneren?
Om een artikel te retourneren, volg je deze stappen:

1. Neem contact op met onze klantenservice via [e-mail of telefoon] en geef je bestelnummer door.

2. We sturen je een retourlabel en verdere instructies.

3. Stuur het product in de originele verpakking terug.

4. Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt.

8. Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Retourzendingen binnen Nederland en  België zijn de retourkosten voor eigen rekening, tenzij het product defect of incorrect is geleverd.
9. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de live chat of de klantenservice. We kunnen bestellingen alleen wijzigen of annuleren als ze nog niet zijn verzonden.
10. Wat moet ik doen als ik een beschadigd of defect product heb ontvangen?
We streven naar kwaliteit, maar als je een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Stuur een foto van het defect en je ordernummer naar Info@Noncha-place.com. We zullen je vervolgens helpen met een vervanging of terugbetaling.
11. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Ons klantenserviceteam staat voor je klaar! Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: Info@Noncah-place.com

• Telefoon: [telefoonnummer]

• Live Chat: Beschikbaar op onze website tijdens en na kantooruren tot 20:00 doordeweeks en in het weekend tot 16:00.

12. Hebben jullie een fysieke winkel?
Noncha is een volledig online winkel. Hierdoor kunnen we onze prijzen laag houden en een breed assortiment aanbieden. Al onze producten worden rechtstreeks naar je verzonden vanuit ons magazijn.